Rec All Supervisor
Em conjunto com o Rec All Pró permite a interação em tempo real entre supervisor e atendente
Escuta on Line
Escute qualquer posição de atendimento (PA) em tempo real.
Chat
Interação entre supervisor-atendente ou atendente-supervisor via texto.
Reprodutor Remoto
Localize e reproduza qualquer gravação de forma simples e objetiva.
Windows Compatível
Compatível com o Windows XP ou superior.
Características Técnicas
Alimentação/Comunicação: Via porta USB 2.0 ou superior
Composição: Hardware (hard-key) + software client (no computador do supervisor do call center) + software Server (no computador em que está instalado o RecAll Multi)
Serviços: Escuta da ligação em tempo real, chat com a respectiva PA e relatórios.
Controle do volume da saída de áudio: Digital (no PC)
Busca das gravações: Por data, hora, canal, número telefônico*, nome do canal ou comentário
Reprodução das gravações: No próprio aplicativo (Client)
Compatibilidade: Windows XP - Windows Vista - Windows 7 - Windows 8 - Windows Server 2003/2008
Obs.: Funciona apenas com o RecAll Pró.